Olá, comunidade.

Estou tentando resolver um problema de acesso à minha conta V0 e gostaria de contar com a ajuda da comunidade.

O e-mail atualmente cadastrado na conta não está mais recebendo os códigos de autenticação, impossibilitando o login e o acesso à conta.

Já estou tentando contato com o suporte há vários dias, mas ainda não consegui solucionar o problema.

Preciso saber qual é o procedimento para alterar o e-mail cadastrado na conta, podendo fornecer todas as informações e documentos necessários para comprovar a titularidade da conta.

Se alguém já passou por uma situação semelhante ou souber como proceder nesse caso, agradeço muito pela orientação.

Case ID: 01547287

Obrigado!